2023年8月,研究生毕业后我选择了与家乡建设同频共振,带着“实事为民”的坚定理想信念,成为一名选调生。在组织的安排下,我来到江苏常州尧塘街道水北社区,工作在乡村振兴一线。驻村工作即将满一年,我在这片土地上经风雨、见世面、壮筋骨、长才干,在“以小见大”中勤耕基层“幸福田”,助力基层治理“耕”上一层楼。
“小”业务解决“大”需要,甘当拜师求解“小学生”,勤耕“本领田”。“基层工作很辛苦,要做好心理准备。”入村前一天,书记便提前给我打了预防针。到社区的第一天,我被安排在为民服务大厅,协助办理农村合作医疗相关业务。窗口工作并不困难,但却是最直接接触群众的“一公里”,需要和群众做好沟通工作,首先要过好“语言关”。面对前来查询、办理业务的大爷大妈,陌生的方言使我“云里雾里”,在村干部们的帮助下,我主动学习水北方言,勤记录、天天聊,逐渐“游刃有余”。窗口业务虽小,但作为工作的第一站,事关民生实事,我一点儿也不敢马虎,穿上小马甲,认真倾听诉求,耐心解答疑问,对一些特殊情况及时记录,虚心请教,制定工作“问答清单”。在一次次微笑服务中,我的称呼也逐渐由“那个新来的村干部”变成了亲切的“小吴”,我也更加确定了,只有“耕”好业务“本领田”,才能真正解决群众“大”需要。
“小”道理凝聚“大”共识,勤当基层治理“宣讲员”,细犁“责任田”。“上面千根线,下面一根针”,基层工作纷繁复杂,而做好人民群众的思想工作,更是推动基层治理的重要环节。在逐渐适应社区工作后,我随村干部一起参与到各条线的日常工作中去,有时会碰到老百姓对工程、政策不理解,因而不配合开展工作的情况。在这种情况下,就要用“小”道理讲好“大”政策,当好“宣讲员”,将政策说得通俗易懂:水北老街开展地下管网改造工作,村民觉得有碍出行,12345热线不断,我翻出改建效果图,用图像说话,从改好了环境更整洁、出行更方便来讲“小”道理;社区开展全国第五次经济普查工作,一些商户不配合,“闭门羹”不断,我从摸清社区产业情况才能更好帮助制定经济政策、做好惠企工作来讲“小”道理……从这些接地气的“小”道理,将政策讲得贴群众、暖民心,在知“民愿”、化“民怨”中“耕”好基层“责任田”,凝聚社区治理的“大”共识。
“小”网格承载“大”民生,争当为民服务“勤务员”,精翻“为民田”。水北社区近两年刚完成“村改居”工作,身份的转变要求探索社区治理新途径。去年以来,在尧塘街道网格化精细治理模式的逐步推行下,社区建立8个网格,落实日常走访、巡查工作。我也随社区的网格员们一起下沉网格,到片区开展各项工作:办事来服务大厅有些远、遇到小事不知道找谁,我们规划选址、建立网格直通站,发放网格名片,让服务更便民;这边的路灯不亮了、那里的道路不平整,我们通过网格巡查制度,对各片区的日常设施问题及时上报维护;燃气安全事故频发,我们前往餐饮等人员密集场所,做好日常用电用气安全检查工作;日常信息、通知难覆盖,我们建立网格微信群,线上线下齐发力,同步做好日常播报……通过下沉“小”网格,充分发挥网格的一体化效能,做到小事不出网格、大事不出社区,在多跑腿、勤记录中精翻“为民田”,真正办好“大”民生。
“基层”是一篇人人可阅的大文章,这一年我有幸参与到乡村振兴的伟大事业中,这既是一份荣誉,也是一份责任。接下来,我将继续用脚步丈量基层大地,用好以“小”见“大”工作法,向下扎根,向上生长,真正地在基层有所学、有所悟,“耕”好基层治理“幸福田”!
作者:江苏省常州市金坛区住建局 尧塘街道水北社区选调生吴涵
来源:共产党员网-先锋文汇
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